MENTIONS LEGALES
En vigueur au 01/12/2024
Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance en l’économie numérique, il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs, ci-après l' « Utilisateur« , du site www.bamibeni.com , ci-après le « Site« , les présentes mentions légales.
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EDITION DU SITE
L'édition du Site est assurée par la société BAMIBENI, SASU au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 928253988 dont le siège social est situé au 138 Rue Descartes 94120 Fontenay sous Bois,
> Numéro de téléphone : 33788495802
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> Directeur de la publication : Présidente BAMIBENI
Ci-après l' »Editeur« .
HEBERGEUR
L'hébergeur du Site est la société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann 59100 Roubaix .
ACCES AU SITE
Le Site est normalement accessible, à tout moment, à l'Utilisateur. Toutefois, l'Editeur pourra, à tout moment, suspendre, limiter ou interrompre le Site afin de procéder, notamment, à des mises à jour ou des modifications de son contenu. L'Editeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conséquences éventuelles de cette indisponibilité sur les activités de l'Utilisateur.
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CONFIDENTIALITE
Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons certaines informations essentielles pour le traitement de votre commande :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
2. Utilisation des informations collectées
Vos données personnelles sont utilisées pour :
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3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :
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4. Durée de conservation des données
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5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
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- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires).
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Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bamibeni.com.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre l’entreprise et le client dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site bamibeni.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site bamibeni.com. Nous apportons un soin particulier à la description et aux photos, mais des variations minimes peuvent exister.
Disponibilité : En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé et pourra :
Être remboursé intégralement Patienter jusqu’au réapprovisionnement Choisir un produit équivalent
3. Prix et paiement
3.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur lors de la commande.
3.2 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Le paiement est sécurisé via Sumup.
4. Commandes et validation
Étapes de la commande :
Ajout des produits au panier
Validation du panier et des informations de livraison
Paiement sécurisé
Réception d’un email de confirmation
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le client ou d’informations suspectes.
5. Livraison
5.1 Zones et délais de livraison
Livraison en Île-de-France : gratuite, sous 48h max. Livraison dans le reste de la France : 10€, sous 48h max.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).
5.2 Problèmes de livraison
Si le colis est perdu ou endommagé, le client doit contacter notre service client sous 48 heures après réception.
6. Droit de rétractation et retours
6.1 Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit sans justification.
Exceptions (non remboursables) :
Produits alimentaires périssables Produits personnalisés
6.2 Procédure de retour
- Envoyer une demande de retour à contact@bamibeni.com avec le numéro de commande.
- Retourner le produit en état neuf (non utilisé, emballage intact).
- Remboursement sous 14 jours après réception du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
7. Garanties et responsabilité
7.1 Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
7.2 Exclusions de responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit
- Dommages causés par un tiers (transporteur…)
- Force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.)
8. Protection des données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données en contactant [email].
RGPD : Les informations sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.